Layanan Ramah Kelompok Rentan & Inklusif

👴

Layanan Prioritas Lansia (Geriatri)

Khusus pasien berusia 60 tahun ke atas

Fast-Track Antrean

Mendapatkan nomor antrean prioritas otomatis di loket pendaftaran dan farmasi.

Tempat Duduk Prioritas

Area tunggu khusus lansia di dekat ruang periksa poli dengan bantalan empuk dan pegangan tangan.

Pendampingan Petugas

Dapat meminta bantuan pendampingan perawat/staf dari pintu lobi hingga ruang dokter.

♿

Fasilitas Pasien Penyandang Disabilitas

Akses ramah kursi roda dan mobilitas mandiri

Ramp Kursi Roda & Pintu Lebar

Seluruh akses pintu masuk dan koridor dilengkapi ramp landai anti-selip tanpa undakan tangga.

Toilet Ramah Difabel

Dilengkapi pegangan tangan pengaman (handrail), bel darurat (emergency pull cord), dan pintu geser.

Kursi Roda Gratis

Tersedia di pintu masuk lobi utama dan lobi IGD yang siap digunakan kapan saja.

🤰

Kenyamanan Ibu Hamil & Menyusui

Ruang laktasi dan perlindungan ibu & anak

Ruang Laktasi Nyaman

Ruang menyusui privat ber-AC dengan sofa nyaman, wastafel cuci tangan, dan stopkontak pompa ASI.

Kursi Tunggu Ibu Hamil

Kursi baris depan berlabel khusus ibu hamil di loket pendaftaran dan farmasi.

Poli Kebidanan Terpadu

Pemeriksaan USG kandungan dan konsultasi bidan ramah dan bebas cemas.

👶

Area Ramah Anak & Balita

Suasana rumah sakit yang ceria dan menenangkan anak

Playground Area Bermain

Area bermain edukatif di depan Poli Anak agar si kecil tidak merasa takut saat berobat.

Ruang Imunisasi Khusus

Terpisah dari ruang periksa pasien sakit guna mencegah risiko penularan infeksi silang.

Dokter Spesialis Anak Ramah

Didukung dokter spesialis anak (Sp.A) yang sabar dan berpengalaman menangani bayi & balita.

👁️

Aksesibilitas Pasien Gangguan Penglihatan

Jalur pemandu dan navigasi audio

Guiding Block (Jalur Pemandu)

Ubin pemandu bertekstur kuning di sepanjang lantai lobi dan lorong poliklinik utama.

Panggilan Antrean Suara (Audio)

Sistem sound system pengeras suara yang jelas memanggil nomor dan nama poliklinik.

Petugas Pendamping Pribadi

Petugas satpam dan perawat siap membimbing pasien tunanetra berjalan menuju poli tujuan.

🧏

Aksesibilitas Pasien Gangguan Pendengaran

Petunjuk visual dan layar TV antrean terang

Layar Display Antrean Besar

Display monitor LED di setiap poli menampilkan nomor antrean dengan teks besar dan kontras tinggi.

Komunikasi Tertulis & Simbol

Petugas loket dan dokter menyediakan papan tulis/tablet komunikasi untuk penjelasan obat.

Bahasa Isyarat Dasar

Staf front office dilatih secara berkala untuk bahasa isyarat dasar komunikasi rumah sakit.

🧠

Pelayanan Pasien Kebutuhan Khusus / Mental

Pendampingan humanis, sabar, dan bebas stigma

Ruang Tenang Bebas Bising

Area tunggu yang tenang untuk menghindari stimulasi sensorik berlebih (sensory overload).

Poli Jiwa & Konseling

Didukung Dokter Spesialis Kedokteran Jiwa (Sp.KJ) dan perawat jiwa bersertifikasi.

Perlakuan Humanis

Tidak ada diskriminasi atau tindakan kekerasan, pelayanan mengutamakan martabat pasien.

Layanan Ramah Kelompok Rentan

Sasaran Pelayanan Prioritas