Apa yang terjadi jika dokter spesialis yang dituju sedang berhalangan hadir?

Apabila dokter spesialis berhalangan hadir mendadak karena tugas operasi darurat, cuti dinas, atau pelatihan medis:

• Pasien akan dilayani oleh dokter spesialis sejawat (pengganti) pada poliklinik yang sama jika tersedia.
• Atau pasien dapat dijadwalkan ulang (reschedule) pada hari praktik berikutnya tanpa perlu membuat rujukan baru sepanjang masa berlaku rujukan masih aktif.