Shopping cart

  • Your cart is empty

Subscribe to our newsletter today to receive latest news and updates about our medical services.

Jl. Rumah Sakit No. 123, Kota

info@rsud.com

+1234567890

Let's Stay In Touch

(021) 123-4567 info@rsud.go.id 24 Jam
FAQ Pengaduan Jadwal Dokter
e-SKM Terpadu

Survei Kepuasan Masyarakat

RSUD Datoe Binangkang • Kabupaten Bolaang Mongondow

1 Data Profil & Jenis Layanan

Isi identitas responden dan unit layanan yang diterima.

2 Penilaian Unsur Pelayanan

Berikan nilai 1 sampai 4 untuk setiap pertanyaan berikut.

9 Pertanyaan
U1
Persyaratan

Bagaimana pendapat Anda tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya?

Persyaratan adalah syarat yang harus dipenuhi dalam pengurusan suatu jenis pelayanan.

U2
Prosedur

Bagaimana pemahaman Anda tentang kemudahan prosedur pelayanan di rumah sakit ini?

Prosedur adalah tata cara pelayanan yang dibakukan bagi pemberi dan penerima pelayanan.

U3
Waktu Pelayanan

Bagaimana pendapat Anda tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan?

Waktu pelayanan adalah jangka waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan seluruh proses pelayanan.

U4
Biaya / Tarif

Bagaimana pendapat Anda tentang kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan?

Biaya/Tarif adalah ongkos yang dikenakan kepada penerima pelayanan dalam mengurus dan/atau memperoleh hasil pelayanan.

U5
Produk Spesifikasi

Bagaimana pendapat Anda tentang kesesuaian antara hasil pelayanan yang diterima dengan ketentuan yang ditetapkan?

Produk pelayanan adalah hasil pelayanan yang diberikan dan diterima sesuai dengan ketentuan yang telah ditetapkan.

U6
Kompetensi Pelaksana

Bagaimana pendapat Anda tentang kemampuan/keterampilan petugas dalam memberikan pelayanan?

Kompetensi pelaksana adalah kemampuan yang harus dimiliki oleh pelaksana meliputi pengetahuan, keahlian, keterampilan, dan pengalaman.

U7
Perilaku Pelaksana

Bagaimana pendapat Anda tentang sikap dan perilaku petugas terkait kesopanan dan keramahan?

Perilaku pelaksana adalah sikap dan perilaku petugas dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat secara sopan dan ramah.

U8
Penanganan Pengaduan

Bagaimana pendapat Anda tentang kualitas penanganan pengaduan, saran, dan masukan?

Penanganan pengaduan adalah tata cara pelaksanaan penanganan pengaduan dan tindak lanjut.

U9
Sarana & Prasarana

Bagaimana pendapat Anda tentang kualitas sarana dan prasarana di RSUD Datoe Binangkang?

Sarana prasarana meliputi kebersihan, kenyamanan ruang tunggu, fasilitas medis, dan aksesibilitas gedung.

3 Saran & Masukan Responden

Sampaikan masukan, kritik, atau apresiasi untuk peningkatan fasilitas RSUD.

Pernyataan Responden:

Dengan mengklik tombol Kirim Survei, saya menyatakan bahwa jawaban yang saya berikan adalah benar berdasarkan pengalaman nyata saya menerima pelayanan di RSUD Datoe Binangkang.