Bagaimana Pelayanan Kami
Hari Ini?
Sentuh layar di bawah ini untuk menilai mutu pelayanan pada
Loket Pendaftaran & Kasir.
Hanya butuh waktu ±20 detik. Survei ini anonim dan rahasia.
Data Singkat Responden
Pilih opsi yang sesuai dengan diri Anda (cukup sentuh tombol pilihan):
Bagaimana pendapat Anda tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya?
Persyaratan adalah syarat yang harus dipenuhi dalam pengurusan suatu jenis pelayanan.
Bagaimana pemahaman Anda tentang kemudahan prosedur pelayanan di rumah sakit ini?
Prosedur adalah tata cara pelayanan yang dibakukan bagi pemberi dan penerima pelayanan.
Bagaimana pendapat Anda tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan?
Waktu pelayanan adalah jangka waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan seluruh proses pelayanan.
Bagaimana pendapat Anda tentang kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan?
Biaya/Tarif adalah ongkos yang dikenakan kepada penerima pelayanan dalam mengurus dan/atau memperoleh hasil pelayanan.
Bagaimana pendapat Anda tentang kesesuaian antara hasil pelayanan yang diterima dengan ketentuan yang ditetapkan?
Produk pelayanan adalah hasil pelayanan yang diberikan dan diterima sesuai dengan ketentuan yang telah ditetapkan.
Bagaimana pendapat Anda tentang kemampuan/keterampilan petugas dalam memberikan pelayanan?
Kompetensi pelaksana adalah kemampuan yang harus dimiliki oleh pelaksana meliputi pengetahuan, keahlian, keterampilan, dan pengalaman.
Bagaimana pendapat Anda tentang sikap dan perilaku petugas terkait kesopanan dan keramahan?
Perilaku pelaksana adalah sikap dan perilaku petugas dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat secara sopan dan ramah.
Bagaimana pendapat Anda tentang kualitas penanganan pengaduan, saran, dan masukan?
Penanganan pengaduan adalah tata cara pelaksanaan penanganan pengaduan dan tindak lanjut.
Bagaimana pendapat Anda tentang kualitas sarana dan prasarana di RSUD Datoe Binangkang?
Sarana prasarana meliputi kebersihan, kenyamanan ruang tunggu, fasilitas medis, dan aksesibilitas gedung.
Saran & Masukan Singkat
Pilih hal yang paling Anda rasakan atau ketik saran (opsional):
Terima Kasih Banyak!
Penilaian Anda telah tercatat ke dalam sistem e-SKM RSUD Datoe Binangkang.